• Einkaufs-Support

    E-Sourcing

    Allumfassender Fachsupport

    Wir kombinieren Fachlichkeit im Einkauf mit ausgewiesener Expertise im Servicemanagement. Damit stellen Sie die Akzeptanz und nachhaltige Nutzung Ihrer Einkaufsanwendungen sicher.

Rundum betreut

Wir begleiten Sie und Ihre Lieferanten bei Ihren Einkaufs-Events

Fachexperten im Support

Individuell und umfassend

Der Fachsupport von T-Systems ist mit Ihrem individuellen Einkaufssystem bestens vertraut und verfügt über umfassende Fachkenntnisse der „Source to Contract“ Prozesse. Damit helfen wir Ihnen und Ihren Lieferanten dabei, bestehende und neue Einkaufsprozesse zu optimieren, zu synchronisieren und langfristig von E-Sourcing zu profitieren.


Service-Exzellenz nach ITIL

Effiziente Serviceprozesse nach Maß

Wir bieten Ihnen qualifizierten Kundensupport auf Basis des Skilled Service Desk nach ITIL, die Aufnahme von Problemen sowie die Entwicklung erster Lösungsansätze bis hin zu kompletten Problemlösungen (Advanced Support Services). Unsere Experten bieten darüber hinaus eine Einkaufsberatung über den gesamten eRFX/eAuction-Prozess sowie Schulungen und Betreuungen Ihrer Mitarbeiter und Lieferanten an.


Immer für Sie erreichbar

Mehrsprachig operierend

Bei Bedarf können Sie uns jederzeit erreichen: Unser Fachsupport nutzt eine eigenständige und ausfallsichere Telefonanlage, so dass wir für direkte Hilfe ohne lange Warteschleifen und ärgerliche Telefonketten garantieren. Sollten Sie international tätig sein und Ihre Mitarbeiter oder Lieferanten kein Deutsch sprechen, bieten wir einen mehrsprachigen Fachsupport an. Ob auf Englisch, Französisch, Spanisch, Russisch oder Tschechisch – wir begleiten Sie ohne Verständigungsprobleme und Kulturbarrieren.